Refund policy

Tenemos una política de devolución de 3 días hábiles, es decir, dispones de 3 días hábiles después de recibir el artículo para solicitar una devolución, NO realizamos reintegros de dinero, si no que realizamos una nota de crédito con saldo a favor para que lo utilices en cualquier momento para una compra futura.

Estos 3 días aplican para devoluciones por un error de compra de parte del cliente, es decir, una mala escogencia del producto, que es diferente a un reclamo por garantía. 

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el tiquete o factura de compra. 

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@microjpm.store o al What's App de la tienda (ver ícono en la parte inferior de la pagina). Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Local físico en Cartago 

Si se acepta la devolución, te notificaremos. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@microjpm.store. 

Daños y problemas (Garantía de los productos)
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Casi todos nuestros productos tienen un mínimo de 30 dias de garantía por defectos de fabrica; cualquier producto con algun golpe físico pierde la garantia.

Todo cambio por garantía requiere de un tiempo de revisión, y el cambio puede no ser inmediato, dependiendo del artículo puede demorar hasta 2 semanas para darte una solución.

Excepciones / artículos sin devolución o sin garantía
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como podría ser cable vendido por metro, acido férrico, y todo producto usado, por ejemplo: un cautín cambia su aspecto físico desde la primera vez que es conectado; así como todo producto que se note que ya fue utilizado.

Por otro lado, hablando de garantía, hay productos que no pueden tener garantía, por ejemplo los imanes, el cliente debe revisar cuando reciba este tipo de productos que estén en buen estado.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.

Reembolsos
No realizamos devoluciones de dinero, lo que se procede es hacer una nota de crédito con saldo a favor para ser utilizado en la siguiente compra.